“ערכים הם אמות מידה אידיאליות המבוססות על השקפות עולם… הערכים מכתיבים את נורמות ההתנהלות וההתנהגות” (ויקיפדיה)
שאל את עצמך: אילו ערכים מהווים את ה”מצפנים” להתנהלות העסק שלי? מהם נורמות ההתנהגות לאורם העסק שלי מתנהל אל מול לקוחותי?